PA KOTA MADIUN IKUTI TALK SHOW KOPI GIRAS PTA SURABAYA  “OPTIMALISASI PENANGANAN PENGADUAN”

Wakil Ketua PA Kota Madiun Imam Safi’I, S.H.I., M.H. bersama Hakim Syahrul Mubaroq, S.H., Panitera Lucky Aziz Hakim, S.H.I., M.H., Panmud Gugatan Sigit Apriluberta, S.H., Panitera Pengganti Herdiyan Nurahma Purnamawati, S.H., M.H. dan Jurusita Riuchani mengikuti Talk Show  Kopi Giras (Komunikasi Pimpinan Giring Aspirasi dan Solusi) Pengadilan Agama Se-Jawa Timur secara virtual di Media Center PA Kota Madiun pada Senin, (12/8/2025). 

Kegiatan Kopi Giras” (Komunikasi Pimpinan Giring Aspirasi dan Solusi) One in One  yang diselenggarakan oleh Pengadilan Tinggi Agama (PTA) Surabaya dan merupakan inovasi terbaru Pengadilan Tinggi Agama (PTA) Surabaya. Sebagai salah satu satuan Kerja di Lingkungan PTA Surabaya, PA Kota madiiun turut serta memberikan dukungan terhadap implementasi inovasi ini. Inovasi ini dalam rangka meningkatkan kualitas serta kinerja aparatur Peradilan di Lingkungan Pengadilan Agama se-Jawa Timur. Pada pukul 13.30 WIB, kegiatan dibuka oleh Ketua PTA Surabaya Dr. H. Zulkarnain, S.H., M.H. yang menekankan pentingnya kecepatan, transparansi dan akurasi dalam menangani pengaduan masyarakat. Melalui mekanisme elektronik diharapkan penanganan pengaduan menjadi lebih efektif, efisien dan terdokumentasi dengan baik.

Kopi Giras secara virtual kali ini mengangkat tema “Optimalisasi Penanganan Pengaduan” dengan Narasumber oleh Wakil Ketua PTA Surabaya Dra. Muhayah, S.H., M.H. yang memaparkan strategi optimalisasi penanganan pengaduan berbasis teknologi, termasuk pemanfaatan aplikasi SIWAS Mahkamah Agung dan kanal komunikasi resmi Pengadilan. Beliau menekankan dimana petugas pengaduan harus memiliki kompetensi yang baik serta pemahaman menyeluruh terhadap prosedur layanan publik.  Dalam kesempatan ini pula beliau menyampaikan penanganan pengaduan pengadilan  khususnya pada Pengadilan Agama wilayah Jawa Timur dan membahas strategi respon cepat, transparan dan akuntabel demi menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan pengadilan agama.